Όροι και Προϋποθέσεις

1. Γενικά

1.1 Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης που συνάπτεται μεταξύ της Εταιρείας/Οργανωτή και του Συμμετέχοντα για την παροχή ταξιδιωτικών υπηρεσιών σχετιζόμενων με το φεστιβάλ (“πακέτο” ή “πρόγραμμα”).

1.2 Με την εγγραφή / κράτηση ο Συμμετέχων δηλώνει ότι έχει μελετήσει το πρόγραμμα, τις παρεχόμενες υπηρεσίες, τις ώρες αναχώρησης / επιστροφής, τα μέσα μεταφοράς, τα καταλύματα, τις δραστηριότητες και αποδέχεται τους παρόντες όρους χωρίς επιφύλαξη.

1.3 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί στοιχεία του προγράμματος (π.χ. ώρες, δρομολόγια, ξενοδοχεία) λόγω ανωτέρας βίας ή απρόβλεπτων συνθηκών. Σε τέτοια περίπτωση θα ενημερωθεί ο Συμμετέχων εγκαίρως και, όπου απαιτείται, θα προσφέρονται ισοδύναμες λύσεις.

1.4 Οι υπηρεσίες που δεν αναφέρονται ρητά στο πρόγραμμα ως «συμπεριλαμβανόμενες» θεωρούνται ως «μη συμπεριλαμβανόμενες» και επιβαρύνονται επιπλέον.

2. Κράτηση & Πληρωμή

2.1 Η κράτηση γίνεται μέσω της ιστοσελίδας, email, τηλεφώνου ή δια ζώσης.

2.2 Για να θεωρηθεί έγκυρη η κράτηση, απαιτείται η καταβολή προκαταβολής (ή πλήρους ποσού) εντός της προθεσμίας που ορίζει η Εταιρεία στο σχετικό ταξιδιωτικό πρόγραμμα.

2.3 Η εξόφληση του υπολοίπου ποσού θα πρέπει να γίνει έως μία συγκεκριμένη ημερομηνία (π.χ. Χ ημέρες πριν την αναχώρηση), όπως θα αναγράφεται στο πρόγραμμα.

2.4 Σε περίπτωση μη τήρησης των προβλεπόμενων προθεσμιών πληρωμής, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της κράτησης και επιβολής ακυρωτικών τελών.

3. Ακύρωση & Αλλαγές

3.1 Ο Συμμετέχων μπορεί να ακυρώσει τη συμμετοχή του εγγράφως (π.χ. email) εντός των προθεσμιών που ορίζει η Εταιρεία.

3.2 Τα ακυρωτικά τέλη υπολογίζονται ως ποσοστό επί της συνολικής τιμής και διαφοροποιούνται ανάλογα με τη χρονική στιγμή της ακύρωσης (π.χ. έως 40 ημέρες).

3.3 Σε περίπτωση που ο Συμμετέχων δεν εμφανιστεί (no-show), δεν δικαιούται επιστροφή ποσών.

3.4 Σε περίπτωση αλλαγής από την πλευρά της Εταιρείας (π.χ. στον τόπο ή το πρόγραμμα), θα προσφερθούν εναλλακτικές ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με τις συνθήκες.

4. Ευθύνη & Περιορισμοί

4.1 Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις, απεργίες, καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές ή άλλα γεγονότα ανωτέρας βίας που επηρεάζουν το ταξίδι.

4.2 Ο Συμμετέχων οφείλει να συμμορφώνεται με τους νόμους της χώρας προορισμού, κανονισμούς ασφαλείας, έκδοση θεωρήσεων (visa), απαιτούμενα έγγραφα (διαβατήριο/ταυτότητα), και να φέρει κόστος για τυχόν πρόστιμα ή παραβάσεις.

4.3 Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για απώλεια ή κλοπή προσωπικών αντικειμένων ή ζημιές που προκύπτουν από αμέλεια του συμμετέχοντα.

4.4 Οποιαδήποτε υπόθεση για αποζημίωση πρέπει να κοινοποιηθεί γραπτώς εντός καθορισμένου χρόνου από την ολοκλήρωση της εκδήλωσης / ταξιδιού.

5. Ασφάλιση

5.1 Η Εταιρεία συνιστά στον Συμμετέχοντα να έχει ταξιδιωτική ασφάλιση που καλύπτει ασθένεια, ατύχημα, ακυρώσεις και απώλεια αποσκευών.

5.2 Εάν η πολιτική του προγράμματος περιλαμβάνει ασφάλιση, θα αναγράφεται ρητά. Ο Συμμετέχων οφείλει να ελέγξει τις καλύψεις και τους περιορισμούς της ασφάλισης.

6. Οπτικοακουστικό Υλικό & Προσωπικά Δεδομένα

6.1 Ο Συμμετέχων μπορεί να εξουσιοδοτείται να εμφανίζεται σε φωτογραφίες / βίντεο που λαμβάνονται κατά τη διάρκεια του φεστιβάλ και να επιτρέπεται η χρήση για προωθητικούς σκοπούς. Εάν δεν επιθυμεί να εμφανίζεται, να το δηλώσει εγγράφως.

6.2 Τα προσωπικά δεδομένα θα τηρούνται και θα επεξεργάζονται σύμφωνα με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

6.3 Η Εταιρεία δύναται να κοινοποιεί τα δεδομένα σε συνεργαζόμενους φορείς (π.χ. ξενοδοχεία, μεταφορικές εταιρείες, διοργανωτές του φεστιβάλ), με σκοπό την εκτέλεση του προγράμματος.

7. Ασφάλεια & Υγεία

7.1 Ο Συμμετέχων φέρει την ευθύνη να λάβει τα απαραίτητα εμβόλια ή υγειονομικά μέτρα που απαιτούνται για τον προορισμό.

7.2 Η Εταιρεία μπορεί να θέτει κανόνες ασφαλείας (π.χ. ώρες προσέλευσης, απαγόρευση επικίνδυνων αντικειμένων) και ο Συμμετέχων πρέπει να συμμορφώνεται.

8. Επεξεργασία Παραπόνων & Επίλυση Διαφορών

8.1 Οποιοδήποτε παράπονο ή διαφορά πρέπει να υποβάλλεται εγγράφως εντός συγκεκριμένου χρόνου (π.χ. εντός 30 ημερών από το τέλος του ταξιδιού).

8.2 Για οποιαδήποτε διαφορά, αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της πόλης όπου εδρεύει η Εταιρεία / Οργανωτής, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στη σύμβαση.